• Sua BAG está vazia!

Formas de Entrega

SEDEX: Forma de envio mais rápida e precisa da ECT (Correios).


PAC (Encomenda Normal): Forma de envio econômica da ECT (Correios).


DELIVERY: Para entrega de produtos com peso superior a 30kg ou com dimensões superior a 150cm (comprimento + largura + altura).


IMPORTANTE


O prazo de entrega do pedido é contado a partir da confirmação do pagamento, salvo produto indisponível em estoque. Caso perceba alguma anormalidade no recebimento de sua encomenda, notifique o carteiro e entre imediatamente em contato com a ROYALS FEET, através do e-mail atendimento@royalsfeet.com.br.

Todos os prazos inicialmente citados são para produtos em estoque. O prazo de entrega poderá ser ajustado na confirmação do pedido, conforme disponibilidade real em estoque. Trabalhamos sempre para entregar o produto no menor prazo possível para total satisfação de nossos clientes. 

O valor do frete está relacionado às dimensões e peso dos produtos selecionados, à distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. O cálculo é feito automaticamente pelo nosso sistema no momento do fechamento de sua compra, porém você tem a opção de simular o valor do frete antecipadamente.  

Toda e qualquer mercadoria transportada dentro do Brasil, esta sujeita a fiscalização da receita federal, podendo assim demorar um pouco mais do que o prazo previamente descrito em nosso site. Esta fiscalização poderá ocorrer sem prévio aviso para qualquer produto embarcado em transportadoras ou mesmo pelos correios.

A entrega será feita no endereço fornecido pelo cliente, portanto é de sua responsabilidade a exatidão do endereço. Caso seja necessário o reenvio, o custo será encargo do cliente.

 

TENTATIVAS DE ENTREGA


Pelos correios, serão feitas 3 tentativas de entrega. Após estas 3 tentativas, o correio ficará com a mercadoria na agência mais próxima, para retirada pelo próprio cliente.

A cada tentativa de entrega sem êxito será deixado no endereço um “aviso de tentativa de entrega”, informando ao destinatário a data prevista para a próxima tentativa; caso na terceira tentativa a entrega não for possível, será deixado outro aviso informando que a encomenda será direcionada para entrega interna em agência de correios.

A entrega domiciliária ocorre de segunda à sexta-feira em qualquer área urbana. Nas localidades a partir de 50.000 habitantes haverá também entrega aos sábados.

O acesso ao rastreamento da encomenda por PAC e Sedex é encaminhado por e-mail ao cliente e também disponível em nosso site.  


ENTREGA DEVOLUÇÃO E TROCA DE MERCADORIAS


A) Todas e quaisquer ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos estão condicionadas ao regimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

B) A entrega e/ou retirada dos produtos irão ocorrer em horário pré-definido, no local informado em seu cadastro e de acordo com disponibilidade dos produtos em estoque.

C) No ato da entrega da BAG o cliente receberá um protocolo que deverá ser assinado e devolvido para o colaborador ROYALS FEET, a partir deste momento o manuseio e integridade dos produtos são de total responsabilidade do cliente.

D) Após a devolução da BAG o cliente poderá ser acionado sobre possíveis avarias nos produtos.

E) O prazo de entrega da BAG esta condicionada à distância e a disponibilidade dos produtos em estoque.

F) Os produtos não adquiridos via BAG devem ser devolvidos nas condições originais, conforme dia e horário mencionado no protocolo de recebimento.

G) O frete de envio e devolução da BAG é de responsabilidade ROYALS FEET, exceto para as situações que excedam o período de experimentação de 2 dias corridos.